Письма и пуш-уведомления
Что приходит вам, что клиенту, и как включить уведомления на телефоне.
Где это Настройки → Уведомления
Вам
Письмо о новой записи всегда уходит на почту аккаунта. Этот канал не выключается: иначе легко пропустить визит, пока кабинет закрыт.
Пуш — уведомление на телефон или компьютер, даже если вкладка не открыта. Включается тумблером. Браузер спросит разрешение. На iPhone Явьник сначала добавляют на экран «Домой», иначе система пуши не отдаст. В части браузеров пушей нет совсем — тогда остаётся почта.
Клиенту
После записи он получает подтверждение на ту почту, которую указал. Напоминание перед визитом — на тарифе Pro. Если письма нет, пусть проверит «Спам» и правильность адреса в своей карточке у вас в базе.