Предоплата за услуги имеет смысл там, где пустой слот дорого стоит: окрашивание на три часа, сессия, аренда зала, выезд. Онлайн-запись без предоплаты всё равно лучше чата. С предоплатой длинные окна реже висят «на честном слове».
Когда её включать
- Услуга длинная или готовится заранее.
- Неявки уже бьют по неделе.
- Вы готовы коротко объяснить правило на странице — без мелкого шрифта.
Не обязательно требовать полную сумму. Часто достаточно процента или фиксированной части, чтобы запись ощущалась взаимной. Правила отмены вы формулируете сами.
Предоплата работает, когда клиент понимает, за что платит до визита: за удержанный слот, а не «просто так».
Как это сделано в Явнике
На тарифе Pro можно задать сумму или процент: клиент оплачивает перед подтверждением записи. На Free и на стартовом месяце Pro сначала стоит отладить слоты и напоминания — предоплата нужна не всем и не с первого дня.